Politique de confidentialités
Politique de confidentialité – MS DUO Nettoyage
Date de mise à jour : 01 décembre 2025
Cette politique est conforme aux lois applicables au Québec, incluant la Loi 25.
Chez MS DUO Nettoyage, la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à gérer vos informations de manière responsable, sécuritaire et transparente.
1. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse de résidence ou lieu d’intervention
Informations requises pour une demande de soumission
Tout renseignement transmis volontairement via nos formulaires ou communications
Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles.
2. Méthodes de collecte
Nous recueillons vos renseignements par les moyens suivants :
Formulaire de contact
Formulaire de demande d’estimation
Communications par téléphone ou courriel
Témoins (cookies) analytiques et fonctionnels
Outils de protection comme Google reCAPTCHA
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis servent à :
Répondre à vos demandes
Offrir et exécuter nos services
Communiquer avec vous pour le suivi
Améliorer notre site et nos services
Assurer la sécurité du site web
Aucune utilisation non justifiée ou incompatible n’est effectuée.
4. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Ils peuvent être partagés uniquement avec :
Membres autorisés de notre équipe
Fournisseurs technologiques (hébergement, reCAPTCHA, outils web)
Partenaires nécessaires à l’exécution d’un service demandé
Ces tiers respectent des engagements stricts de confidentialité.
5. Témoins (cookies)
Notre site utilise des cookies pour :
Améliorer votre expérience
Analyser la performance (ex. : Google Analytics, si activé)
Assurer la sécurité du site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés uniquement pour le temps nécessaire à :
Fournir nos services
Assurer un suivi administratif
Respecter nos obligations légales
Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements collectés :
Transmission cryptée (HTTPS)
Accès limité aux personnes autorisées
Serveurs sécurisés
Procédures internes de gestion sécurisée
Cependant, aucune transmission numérique n’est totalement à l’abri des risques.
8. Vos droits (Loi 25)
Vous pouvez en tout temps :
Demander l’accès à vos renseignements
Demander la rectification d’informations inexactes
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos renseignements (selon les limites prévues par la loi)
Obtenir des informations sur l’usage qui en est fait
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, un responsable est désigné au sein de MS DUO Nettoyage.
Pour connaître ses coordonnées directes, appelez-nous ou écrivez-nous.
Courriel : contact@msduonettoyage.ca
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
contact@msduonettoyage.ca
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